ShopyShare — Destek

Sorularınız ve geri bildirimleriniz için buradayız.

Bize ulaşın

En hızlı yanıt için e-posta gönderin. Genellikle 1–2 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Lütfen halitoktayerat@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin; hesap doğrulaması sonrası şifre sıfırlama bağlantısı göndereceğiz.

Google veya Apple ile giriş yaparken hata alıyorum.

Uygulamayı en güncel sürüme aldığınızdan emin olun. iOS Ayarlar → Apple Kimliği → Apple ile Oturum Aç bölümünden ShopyShare yetkisini kaldırıp tekrar giriş yapmayı deneyin. Sorun devam ederse cihaz modeliniz ve iOS sürümünüzle birlikte bize yazın.

Liste paylaşımı çalışmıyor.

Paylaşmak istediğiniz kullanıcının da ShopyShare hesabı olması gerekir. Davet bildirimleri push bildirim olarak iletilir; cihazınızda bildirim izninin açık olduğunu kontrol edin.

Hesabımı nasıl silebilirim?

Uygulama içinden Ayarlar > Hesap > Hesabımı Sil yolunu izleyebilirsiniz. Alternatif olarak halitoktayerat@gmail.com adresine "Hesap Silme Talebi" konusuyla e-posta gönderin; hesabınız ve tüm verileriniz 30 gün içinde geri dönüşsüz biçimde silinir.

Bildirim almıyorum.

iOS Ayarlar → Bildirimler → ShopyShare yolundan bildirimlerin açık olduğunu doğrulayın. Hâlâ sorun varsa uygulamayı kapatıp yeniden açın; FCM token yenilenecektir.